Cara Mengukur Growth Bisnis dalam Perusahaan Melalui Google Analytics
Pertumbuhan bisnis adalah tujuan utama bagi setiap perusahaan. Untuk mencapainya, Anda perlu mengandalkan data dan analisis untuk membuat keputusan yang tepat dalam memperkuat kehadiran digital bisnis yang Anda geluti.
Salah satu alat analitik yang sangat efektif adalah Google Analytics, yang menyediakan berbagai metrik kunci yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan upaya pemasaran online Anda.
Bagi Anda yang berkecimpung dalam digital bisnis, Anda dapat simak ulasan berikut untuk mengetahui cara mengukur growth bisnis dalam perusahaan.
Memanfaatkan Data dari Google Analytics
Sebagai pemilik bisnis, Anda harus memahami cara Google Analytics dapat membantu Anda mengumpulkan dan menganalisis data penting dari data sederhana. Google Analytics adalah alat analitik populer yang digunakan untuk memberikan informasi penting tentang pengunjung situs web bisnis Anda. Dengan menginstal Google Analytics, Anda dapat melacak beberapa metrik kunci untuk membuat keputusan pemasaran yang lebih baik.
Mengetahui Sumber Traffic Bisnis Anda
Mengetahui sumber trafik atau traffic source sangat penting. Metrik ini akan memberi tahu dari mana pengunjung situs bisnis Anda berasal dan apakah upaya pemasaran online yang Anda lakukan berhasil. Berikut beberapa segmen lalu lintas utama yang perlu Anda ketahui.
1. Direct traffic
Direct traffic berarti jumlah pengunjung yang datang langsung ke situs Anda. Semakin banyak Direct traffic, semakin banyak pula orang yang mulai mengenal brand Anda.
2. Organic search traffic
Organic search traffic juga tak kalah penting. Ini menunjukkan seberapa banyak orang yang datang ke situs melalui hasil pencarian di mesin telusur. Penting untuk tahu kata kunci apa yang orang cari supaya Anda dapat membuat konten yang relevan dengan bisnis Anda.
3. Referral traffic
Jika bisnis Anda mulai berkembang, bisnis lain di industri yang sama akan tertarik untuk bermitra dan menautkan link ke situs Anda sehingga mereka akan mengarahkan pengunjung ke situs bisnis Anda tersebut.
Tautan ini sangat penting untuk meningkatkan peringkat pencarian di mesin telusur. Dan biasanya referral traffic memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi jika situs-situs yang mereferensikan tersebut memang relevan dengan industri Anda.
4. Social media traffic
Lalu lintas dari media sosial juga tidak dapat diabaikan. Umpan balik pelanggan biasanya terdapat di sosial media. Tidak hanya ulasan positif, pelanggan juga dapat memberikan ulasan negatif. Saat mendapatkan ulasan tersebut, pastikan untuk mendengarkan keluhan, menganalisisnya dan tanggapi dengan baik agar pelanggan merasa puas dan reputasi brand Anda tetap terjaga.
Cara Mengukur Growth Bisnis Melalui Metrik Tingkat Keterlibatan Pengunjung
Tingkat keterlibatan pengunjung adalah indikator seberapa lama pengunjung tinggal di situs Anda dan seberapa aktif mereka berinteraksi. Beberapa metrik yang harus Anda perhatikan adalah:
- Bounce rate: Persentase pengunjung yang meninggalkan situs Anda setelah melihat satu halaman. Bounce rate yang tinggi dapat mengindikasikan pengalaman yang buruk atau konten yang tidak relevan.
- Site speed: Kecepatan situs atau site speed adalah waktu yang dibutuhkan situs Anda untuk dimuat. Situs yang lambat dapat menyebabkan bounce rate yang tinggi.
- Visitor feedback: Mintalah umpan balik dari pengunjung untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Umpan balik ini dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah dan memperbaiki situs Anda.
Metrik Tingkat Konversi untuk Mengukur Growth Bisnis
Tidak hanya cukup dengan mendatangkan pengunjung, Anda juga perlu mengukur apakah pengunjung tersebut menjadi pelanggan atau mencapai target bisnis Anda. Salah satu metrik yang dapat Anda gunakan adalah "Goals" atau tujuan yang bisa Anda atur di akun Google Analytics.
Ini adalah salah satu cara paling mudah untuk menghubungkan semua usaha pemasaran digital Anda. Goals yang Anda buat bisa Anda sesuaikan dengan kebutuhan, misalnya isi formulir kontak, atau tinggalin tanggapan di situs Anda.
Setelah mengatur Goals yang Anda inginkan, Anda bisa lebih memahami tiap metrik yang ingin Anda ukur di Google Analytics. Dengan begitu, Anda bisa mencari tahu langkah seperti apa yang dapat membantu perkembangan bisnis Anda dan mengetahui sejumlah persoalan yang dapat menghambat bisnis Anda tersebut.
Itulah beberapa cara mengukur growth bisnis dalam perusahaan khususnya bisnis online Anda dengan menggunakan Google Analytics. Pastikan untuk tetap memantau sajian data Google Analytics, minta tanggapan dari pelanggan, pengunjung situs, dan marketing experts.