Strategi dalam Problem Solving yang Penting Bagi Manajer
Kemampuan untuk memecahkan masalah adalah suatu skill yang dapat dipelajari oleh semua orang, termasuk para manajer maupun pimpinan perusahaan. Setiap harinya, tantangan serta masalah baru selalu hadir di berbagai kesempatan, baik secara personal maupun dunia kerja.
Kemampuan untuk dapat menyelesaikan masalah dengan efektif di berbagai situasi merupakan suatu modal yang penting. Hal ini harus dimiliki oleh banyak orang dalam dunia bisnis, terlepas dari apapun posisi dan peran mereka.
Strategi dalam Memecahkan Masalah
Orang-orang yang dapat menyelesaikan masalah dengan efektif pada umumnya memiliki beberapa kesamaan. Mereka memiliki keingintahuan yang tinggi, pola pikir yang terbuka, dan memiliki sistem yang terstruktur dalam memecahkan masalah.
Biasanya, para manajer dilatih menjadi orang-orang yang mampu memecahkan masalah apa pun. Bagaimana caranya agar Anda dapat menjadi pemecah masalah yang andal? Berikut strategi dalam memecahkan masalah di segala situasi.
1. Istirahat yang Cukup
Apabila Anda menghadapi kesulitan dalam memecahkan suatu masalah, ambil waktu untuk tidur. Langkah ini bertujuan untuk mengatur ulang pikiran Anda. Ketika Anda beristirahat, pikiran Anda akan lebih siap karena mengurai permasalahan Anda dengan lebih baik agar mudah dipahami. Anda dapat mencatat hal-hal penting sebelum tidur akan dapat membantu Anda.
2. Mengatur Prioritas
Kadangkala, Anda tidak dapat menyelesaikan semua masalah yang ada. Atur prioritas untuk masalah-masalah yang bersifat lebih mendesak. Dahulukan penyelesaian masalah tersebut dan tunda penyelesaian masalah lainnya yang tidak terlalu mendesak.
Langkah ini dapat membantu Anda untuk menyelesaikan masalah satu per satu dan mengurangi beban pikiran yang dapat menghambat kinerja. Selain itu, hal ini dapat memberikan arah dan dorongan baru untuk masalah Anda.
3. Buat Rincian Masalah Anda
Pada umumnya, suatu masalah terdiri dari beberapa elemen yang membentuknya. Buatlah rincian masalah tersebut dengan pendekatan yang lebih kronologis. Hal ini bisa dimulai dengan mencatat awal timbulnya masalah, alasan masalah membesar, dan juga dampak pada hal lainnya. Cobalah untuk selesaikan masalah tersebut dimulai dari satu bagian secara bertahap.
4. Atur Timeline
Sebuah masalah pasti akan mempengaruhi jadwal maupun timeline Anda dalam menyelesaikan suatu pekerjaan atau mencapai target Anda. Catat tanggal-tanggal penting yang akan terdampak dari masalah yang timbul. Hal ini dapat membantu Anda untuk mengatur perencanaan sumberdaya dan mengatur ulang target bisnis Anda.
5. Manfaatkan networking
Kadangkala, Anda menghadapi masalah yang belum pernah Anda alami sebelumnya. Kontak kolega maupun partner Anda, kemungkinan besar mereka dapat membantu Anda menyelesaikan masalah Anda dari pengalaman yang mereka miliki. Perspektif yang segar dari jejaring dari luar perusahaan Anda juga dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah.
6. Belajar dari Kesalahan
Kesalahan dari masa lampau dapat memberikan Anda informasi yang mungkin terlewat. Cobalah untuk berefleksi masalah-masalah yang sebelumnya pernah dihadapi dan bagaimana Anda menyelesaikannya.
Dengan meluangkan waktu untuk mengevaluasi masalah dan penyelesaiannya, Anda dapat mengidentifikasi hal-hal yang dapat membantu menyelesaikan masalah. Langkah ini turut membantu Anda untuk mengidentifikasi hal-hal yang berhasil dilakukan untuk menunjang kinerja bisnis Anda.
7. Gunakan Berbagai Perspektif dan Pendekatan
Dalam melihat suatu masalah, banyak orang yang terpaku pada satu perspektif saja. Hal ini tentu akan membatasi solusi yang muncul. Cobalah untuk melihat masalah dengan pendekatan yang lebih besar.
Anda dapat memulainya melalui diskusi dengan konsumen, supplier, partner eksternal, atau bahkan pebisnis lain. Hal ini dapat juga dikembangkan untuk mendapatkan sudut pandang dari industri atau sektor yang berbeda.
Contohnya, saat Anda memahami pengalaman konsumen, Anda dapat memberikan perspektif 360 derajat pada masalah yang dihadapi. Pendekatan ini bermanfaat untuk membuat Anda keluar dari pola-pola penyelesaian masalah yang cenderung klise dan familier.
8. Rayakan Pencapaian Anda
Ketika Anda dapat menyelesaikan masalah, rayakanlah bersama kolega atau tim yang terlibat. Langkah ini dapat mendorong pikiran Anda untuk semakin yakin dan berani untuk menghadapi berbagai macam masalah di masa depan.
Hal ini juga bisa menjadi motivasi saat menghadapi berbagai kompleksitas, tenggat waktu, tekanan, dan dampak negatif dari masalah yang timbul. Strategi ini dapat berperan besar dalam membangun kepercayaan diri dan memberikan harapan mengenai hal-hal besar lain di masa depan.
Kemampuan seorang eksekutif sering diukur melalui kemampuannya dalam menangani masalah secara cepat dan efektif. Melalui program Problem Solving & Decision Making, Anda dapat melatih para manajer dalam mempertimbangkan peluang-peluang sekaligus menganalisis kemungkinan ancaman yang akan timbul di masa yang akan datang.