Problem Solving & Decision Making

Fakta menunjukkan bahwa kelancaran operasional suatu perusahaan sangat ditentukan oleh kemampuan para eksekutifnya dalam menangani masalah dan mengambil keputusan. Untuk dapat bersaing di pasar yang selalu berubah, eksekutif harus dapat bekerja secara efisien dan produktif untuk memaksimalkan keuntungan, yang merupakan penentu utama kelangsungan hidup bisnis. Sehingga seorang eksekutif harus memahami strategi dan taktik manajemen operasional untuk memastikan kelancaran pelaksanaan kewajiban dan tanggung jawab mereka.

Keberhasilan memikul tanggung jawab seorang eksekutif sering diukur melalui kemampuannya dalam menangani masalah secara cepat dan efektif. Citra seorang eksekutif akan meningkat jika keputusan yang diambil bermutu. Karena segala keputusan yang diambil tersebut menyangkut goals dari perusahaan. 

Keputusan efektif tidak berarti hanya memecahkan masalah dengan cepat

Seringkali kita terjebak oleh situasi yang sulit, dan harus mengambil keputusan penting. Kita perlu mempertimbangkan peluang-peluang yang ada serta sekaligus menganalisis kemungkinan ancaman yang akan timbul di masa yang akan datang, sehingga keputusan yang dihasilkan mampu mengatasi masalah yang sekarang tanpa menimbulkan masalah potensial di masa yang akan datang.

Kemampuan dan kesiapan dalam mengantisipasi keadaan sangat diperlukan oleh setiap pengambil keputusan. Program ini dirancang khusus agar peserta dapat menguasai tahapan proses menangani masalah dan mengambil keputusan secara rasional dan kreatif.

Latihan-latihan mulai dari menganalisis masalah-masalah yang ringan sampai dengan masalah-masalah yang kompleks akan dibahas dalam program ini.

 

Tujuan

Program ini bertujuan agar partisipan dapat:

  • Memahami teknik-teknik pemecahan masalah secara rasional
  • Memahami teknik pengembangan solusi secara kreatif
  • Memahami teknik pengambilan keputusan optimal, rasional, dan kreatif
  • Memahami metode menganalisis masalah potensial
  • Meningkatkan keterampilan memecahkan masalah dan pengambilan keputusan
  • Meningkatkan keterampilan dalam mempresentasikan keputusan secara efektif
  • Mengembangkan pengetahuan dan keterampilan pengambilan keputusan.

Cakupan Pembelajaran

Day 1

  • Identifikasi permasalah secara terukur dan memiliki sense of urgency/importance
  • Penetapan sasaran perbaikan dengan prinsip SMART
  • Identifikasi akar masalah dengan 5 WHY analysis, Fishbone dan Pareto

Day 2

  • Pengembangan solusi kreatif dengan SCAMPER
  • Pemilihan alternatif solusi dengan decision matrix

Day 3

  • Identifikasi potensial masalah dan mitigasi resiko
  • Rencana implementasi dengan gantt chart
  • Control monitoring
  • Wrap up

 

Metode Pembelajaran

  • Kuliah (lecturing) singkat

Pembelajaran secara online dengan menggunakan platform Zoom. Partisipan dapat bertanya, menanggapi, hingga berinteraksi dengan pengajar dan partisipan lain dengan fitur quiz dan poll.

 

  • Aplikasi konsep

Mengaplikasikan konsep-konsep yang telah diajarkan, sehingga para partisipan dapat mempraktekkan pembahasan ke dalam suatu studi kasus atau masalah.

 

  • Workshop

 

  • Diskusi kelompok.

Sesi diskusi antar partisipan dalam kelompok kecil menggunakan Breakout Room, dimana partisipan dapat berdiskusi tentang suatu topik, mengerjakan tugas yang diberikan, ataupun menyelesaikan suatu masalah

 

Pengajar

  • Ruby Hermanto

Ruby Hermanto memiliki keahlian inti dalam Manajemen Merek dan Komunikasi Pemasaran. Kompetensi dan minatnya di dunia pemasaran memungkinkannya untuk mengepalai departemen pemasaran di beberapa perusahaan di berbagai industri termasuk Teknologi Informasi dan Telekomunikasi dengan eksposur utama di industri Fast Moving Consumer Goods. Selama karirnya, Ruby memperoleh pengalaman dalam mengawasi strategi dan pelaksanaan komunikasi pemasaran di seluruh perusahaan, serta Mengelola Riset, Pengembangan Produk, Kontrol Anggaran, dan Perencanaan Bisnis. Fokusnya saat ini adalah Perbankan, FMCG, dan Telekomunikasi. Saat ini beliau menjabat sebagai Konsultan Tetap di prasmul-eli untuk membagikan pengalaman serta pengetahuannya di bidang pemasaran.

 

 

  • Alfred Albert Tuwahatu

Alfred memiliki keahlian dalam branding dan pemasaran strategis. Beliau memiliki minat yang mendalam di bidang Consumer Markets, Pengembangan Bisnis, Inovasi Produk Baru, Komunikasi Pemasaran dan Manajemen Merek. Alfred memiliki eksposur di beberapa perusahaan pemimpin pasar dalam industri Kesehatan, Fast Moving Consumer Goods, dan Media. Keahliannya di bidang pemasaran meliputi Pengembangan Perencanaan Strategis, Pembangunan Ekuitas Merek, Pengembangan Program Pemasaran Terpadu, Pelaksanaan Riset Pemasaran serta Pengembangan Sumber Daya Manusia & Organisasi. Alfred juga merupakan Fasilitator Inovasi FORTH, FORT Innovation Methodology, Belanda

 

  • Gerhard Sitanggang

Gerhard adalah seorang ahli dalam bidang maupun topik Performance Management dan Value Innovation, yang merupakan topik-topik yang beliau bawakan bersama dengan beberapa topik strategic management lainnya. Gerhard memiliki banyak pengalaman dalam memfasilitasi Perencanaan Strategis, Perilaku Organisasi, Pengembangan Budaya dan Bisnis Model. Di dalam karir profesionalnya beliau sangat berpengalaman dalam menyelenggarakan pelatihan di berbagai perusahaan, pendampingan, penyusunan serta pelaksanaan proyek bisnis maupun konsultansi mengenai strategi dan bisnis di beberapa industri seperti Otomotif, Kesehatan, dan industri yang berbasis pada Sumber Daya. Beliau adalah Konsultan Tetap di prasmul-eli.

 

Peserta

Program ini cocok untuk diambil oleh:

  • Para Manajer Madya
  • Para profesional yang harus atau akan melakukan fungsi pimpinan
  • Para profesional yang memiliki tanggung jawab untuk mencapai target organisasi.

Fakta menunjukkan bahwa kelancaran operasional suatu perusahaan sangat ditentukan oleh kemampuan para eksekutifnya dalam menangani masalah dan mengambil keputusan. Untuk dapat bersaing di pasar yang selalu berubah, eksekutif harus dapat bekerja secara efisien dan produktif untuk memaksimalkan keuntungan, yang merupakan penentu utama kelangsungan hidup bisnis. Sehingga seorang eksekutif harus memahami strategi dan taktik manajemen operasional untuk memastikan kelancaran pelaksanaan kewajiban dan tanggung jawab mereka.

Keberhasilan memikul tanggung jawab seorang eksekutif sering diukur melalui kemampuannya dalam menangani masalah secara cepat dan efektif. Citra seorang eksekutif akan meningkat jika keputusan yang diambil bermutu. Karena segala keputusan yang diambil tersebut menyangkut goals dari perusahaan. 

Keputusan efektif tidak berarti hanya memecahkan masalah dengan cepat

Seringkali kita terjebak oleh situasi yang sulit, dan harus mengambil keputusan penting. Kita perlu mempertimbangkan peluang-peluang yang ada serta sekaligus menganalisis kemungkinan ancaman yang akan timbul di masa yang akan datang, sehingga keputusan yang dihasilkan mampu mengatasi masalah yang sekarang tanpa menimbulkan masalah potensial di masa yang akan datang.

Kemampuan dan kesiapan dalam mengantisipasi keadaan sangat diperlukan oleh setiap pengambil keputusan. Program ini dirancang khusus agar peserta dapat menguasai tahapan proses menangani masalah dan mengambil keputusan secara rasional dan kreatif.

Latihan-latihan mulai dari menganalisis masalah-masalah yang ringan sampai dengan masalah-masalah yang kompleks akan dibahas dalam program ini.

 

Tujuan

Program ini bertujuan agar partisipan dapat:

  • Memahami teknik-teknik pemecahan masalah secara rasional
  • Memahami teknik pengembangan solusi secara kreatif
  • Memahami teknik pengambilan keputusan optimal, rasional, dan kreatif
  • Memahami metode menganalisis masalah potensial
  • Meningkatkan keterampilan memecahkan masalah dan pengambilan keputusan
  • Meningkatkan keterampilan dalam mempresentasikan keputusan secara efektif
  • Mengembangkan pengetahuan dan keterampilan pengambilan keputusan.

Cakupan Pembelajaran

Day 1

  • Identifikasi permasalah secara terukur dan memiliki sense of urgency/importance
  • Penetapan sasaran perbaikan dengan prinsip SMART
  • Identifikasi akar masalah dengan 5 WHY analysis, Fishbone dan Pareto

Day 2

  • Pengembangan solusi kreatif dengan SCAMPER
  • Pemilihan alternatif solusi dengan decision matrix

Day 3

  • Identifikasi potensial masalah dan mitigasi resiko
  • Rencana implementasi dengan gantt chart
  • Control monitoring
  • Wrap up

 

Metode Pembelajaran

  • Kuliah (lecturing) singkat

Pembelajaran secara online dengan menggunakan platform Zoom. Partisipan dapat bertanya, menanggapi, hingga berinteraksi dengan pengajar dan partisipan lain dengan fitur quiz dan poll.

 

  • Aplikasi konsep

Mengaplikasikan konsep-konsep yang telah diajarkan, sehingga para partisipan dapat mempraktekkan pembahasan ke dalam suatu studi kasus atau masalah.

 

  • Workshop

 

  • Diskusi kelompok.

Sesi diskusi antar partisipan dalam kelompok kecil menggunakan Breakout Room, dimana partisipan dapat berdiskusi tentang suatu topik, mengerjakan tugas yang diberikan, ataupun menyelesaikan suatu masalah

 

Pengajar

  • Ruby Hermanto

Ruby Hermanto memiliki keahlian inti dalam Manajemen Merek dan Komunikasi Pemasaran. Kompetensi dan minatnya di dunia pemasaran memungkinkannya untuk mengepalai departemen pemasaran di beberapa perusahaan di berbagai industri termasuk Teknologi Informasi dan Telekomunikasi dengan eksposur utama di industri Fast Moving Consumer Goods. Selama karirnya, Ruby memperoleh pengalaman dalam mengawasi strategi dan pelaksanaan komunikasi pemasaran di seluruh perusahaan, serta Mengelola Riset, Pengembangan Produk, Kontrol Anggaran, dan Perencanaan Bisnis. Fokusnya saat ini adalah Perbankan, FMCG, dan Telekomunikasi. Saat ini beliau menjabat sebagai Konsultan Tetap di prasmul-eli untuk membagikan pengalaman serta pengetahuannya di bidang pemasaran.

 

 

  • Alfred Albert Tuwahatu

Alfred memiliki keahlian dalam branding dan pemasaran strategis. Beliau memiliki minat yang mendalam di bidang Consumer Markets, Pengembangan Bisnis, Inovasi Produk Baru, Komunikasi Pemasaran dan Manajemen Merek. Alfred memiliki eksposur di beberapa perusahaan pemimpin pasar dalam industri Kesehatan, Fast Moving Consumer Goods, dan Media. Keahliannya di bidang pemasaran meliputi Pengembangan Perencanaan Strategis, Pembangunan Ekuitas Merek, Pengembangan Program Pemasaran Terpadu, Pelaksanaan Riset Pemasaran serta Pengembangan Sumber Daya Manusia & Organisasi. Alfred juga merupakan Fasilitator Inovasi FORTH, FORT Innovation Methodology, Belanda

 

  • Gerhard Sitanggang

Gerhard adalah seorang ahli dalam bidang maupun topik Performance Management dan Value Innovation, yang merupakan topik-topik yang beliau bawakan bersama dengan beberapa topik strategic management lainnya. Gerhard memiliki banyak pengalaman dalam memfasilitasi Perencanaan Strategis, Perilaku Organisasi, Pengembangan Budaya dan Bisnis Model. Di dalam karir profesionalnya beliau sangat berpengalaman dalam menyelenggarakan pelatihan di berbagai perusahaan, pendampingan, penyusunan serta pelaksanaan proyek bisnis maupun konsultansi mengenai strategi dan bisnis di beberapa industri seperti Otomotif, Kesehatan, dan industri yang berbasis pada Sumber Daya. Beliau adalah Konsultan Tetap di prasmul-eli.

 

Peserta

Program ini cocok untuk diambil oleh:

  • Para Manajer Madya
  • Para profesional yang harus atau akan melakukan fungsi pimpinan
  • Para profesional yang memiliki tanggung jawab untuk mencapai target organisasi.
Prasetiya Mulya Executive Learning Institute
Prasetiya Mulya Cilandak Campus, Building 2, #2203
Jl. R.A Kartini (TB. Simatupang), Cilandak Barat, Jakarta 12430
Indonesia
Prasetiya Mulya Executive Learning Institute
Prasetiya Mulya Cilandak Campus, Building 2, #2203
Jl. R.A Kartini (TB. Simatupang), Cilandak Barat,
Jakarta 12430
Indonesia