Pola hubungan antara perusahaan penjual dan pembeli dalam 4 dekade terakhir telah diwarnai dengan penerapan Key Account Management. Penerapan ini adalah upaya perusahaan penjual untuk meningkatkan hubungannya dengan perusahaan pembeli terutama yang dinilai strategis dan penting untuk perusahaan penjual. Namun pada kenyataanya masih banyak salah kaprah dan kurang ketepatan dalam pemahaman dan pelaksanaan konsep Key Account Management.
Program ini akan mengupas prinsip dasar dari Key Account Management dalam mengelola klien-klien yang penting dan strategis. Melalui program ini diharapkan para peserta dapat memahami secara keseluruhan kedudukan KAM dalam pencapaian target perusahaan.
Tersertifikasi ISO 9001:2015
Tujuan Pembelajaran
Melalui program ini anda diajak untuk dapat melihat secara lebih mendalam bagaimana mempersiapkan dan mengelola strategi marketing untuk usaha B2B. Dimulai dengan pemahaman secara mendasar apakah B2B dan bagaimana B2B berbeda dari B2C. Bagaimana kita merancang secara mendasar pemetaan pasar dan penetapan sasaran pasar. Identifikasi siapakah sesungguhnya sasaran secara makro dan mikro. Apakah yang menjadi pain dan gain mereka. Serta bagaimana kita dapat memenuhi harapan mereka secara lebih sesuai dan lebih baik dari kompetitor. Pada program ini anda juga diajak untuk memahami seberapakah peran dari Branding dalam usaha B2B dan upaya apa yang kita harus lakukan dalam membangun komunikasi demi terciptanya leads. Pada bagian akhir, anda akan diajak untuk memamahi pentingnya relationship marketing dalam B2B dan bagaimanakan Key Account Management dapat menjadi jawaban bagi kebutuhan tersebut.
Cakupan pembelajaran
Hari ke-1
- B2B vs B2C
- Apa itu strategi pemasaran B2B?
- Mengelola Customer Value
- Segmentasi dan Penargetan Pelanggan B2B
- Memahami pain & gain Pelanggan
- Penawaran Our Value
Hari ke-2
- Strategi merek B2B
- Branding dan Lead Generation
- Pemasaran hubungan
- Manajemen key account
Metode Pembelajaran
- Kuliah (lecturing) singkat
- Aplikasi konsep
- Workshop
- Diskusi kelompok.
Peserta
Program ini di desain untuk anda yang berbisnis dengan perusahaan lain, pemerintah dan lembaga non profit.
Jadwal program
Onsite
- 8-9 Oktober 2024
Investasi
Onsite
Rp.6.800.000
