Dalam dunia bisnis, negosiasi merupakan aktivitas yang dijalani setiap harinya. Baik bernegosiasi dengan tim internal perusahaan, partner eksternal, maupun investor. Negosiasi diperlukan oleh siapa pun yang bekerja di suatu perusahaan, terlepas dari jabatan dan tanggung jawabnya.
Berbagai keputusan bisnis dari proses merekrut sumber daya manusia, menawarkan produk kepada calon konsumen, hingga menjalin kerja sama dengan partner bisnis, semua memerlukan teknik negosiasi yang baik.
Keterampilan tersebut dapat dipelajari oleh siapa saja, apapun posisi mereka dalam perusahaan.
Semakin banyak staff atau individu di dalam perusahaan Anda menguasai teknik negosiasi, semakin besar manfaat yang akan didapatkan oleh perusahaan.
Michael A Wheeler, seorang profesor Harvard Business School dengan spesialisasi negosiasi, berbagi beberapa alasan penguasaan teknik negosiasi dapat menguntungkan bisnis Anda.
Perjanjian bisnis tercipta tidak hanya dari kesepakatan satu pihak saja, melainkan dari dua belah pihak.
Dengan kemampuan negosiasi yang baik, seseorang dapat mendapatkan keuntungan yang ditargetkan, agar perjanjian tersebut tidak hanya menguntungkan pihak lainnya saja.
Perselisihan pendapat merupakan hal yang biasa terjadi di dalam dunia bisnis. Apabila perselisihan ini dibiarkan begitu saja, di kemudian hari dapat menjadi konflik yang lebih besar.
Untuk mencegah konflik yang lebih besar, negosiasi dapat dilakukan untuk menyamakan pendapat dan menyelesaikan perselisihan.
Anda dapat menggunakan lima cara berikut agar dapat menjadi negosiator yang handal. Negosiator yang handal adalah individu yang dapat memaksimalkan keuntungan dan manfaat dari proses negosiasi, dalam berbagai situasi dan kondisi.
Berikut lima cara untuk bernegosiasi dengan sukses:
Strategi BATNA diperkenalkan pertama kali oleh Roger Fisher, William Ury, dan Bruce Patton pada 1991. Mereka merupakan anggota The Harvard Negotiation Project, sebuah proyek yang dimiliki oleh Universitas Harvard untuk mendalami teknik negosiasi dan resolusi konflik.
Teknik ini merupakan konsep di mana seorang negosiator telah memiliki alternatif terbaik di luar negosiasi yang telah direncanakan. Dalam strategi ini, seorang negosiator turut memiliki standar minimum yang ingin diraih. Standar minimum ini dapat berupa harga produk, nilai jual, jangka waktu perjanjian, dan sejenisnya.
Sebagai contoh, Anda sedang bernegosiasi dengan seorang supplier untuk pengadaan bahan baku produk Anda. Sebelum bernegosiasi dengannya, sebaiknya Anda telah mengidentifikasi supplier potensial lainnya yang memiliki harga penawaran yang lebih murah dan kompetitif.
Maka, ketika bernegosiasi, Anda dapat memberitahukan bahwa Anda telah mengidentifikasi supplier potensial lainnya, dengan penawaran biaya yang lebih murah. Informasi Anda mengenai supplier yang lebih murah tersebut adalah BATNA Anda.
Sebelum negosiasi dimulai, Anda dapat mempersiapkan diri untuk mengidentifikasi BATNA Anda terlebih dahulu. Langkah ini dapat memperkuat posisi tawar Anda dalam proses negosiasi.
Strategi ini merupakan alternatif dari strategi BATNA. Strategi ZOPA berfokus agar para negosiator menemukan titik tengah atau titik temu. Dari titik tersebut, seluruh pihak dapat meraih target bersama dan kesepakatan yang menguntungkan seluruh pihak.
Sebagai contoh, konsumen Anda memiliki anggaran sebesar 50 hingga 60 juta rupiah untuk membeli produk Anda. Di lain sisi, Anda memiliki target penjualan berkisar Rp55 juta - 65 juta.
Dengan teknik ZOPA, Anda dapat meraih kesepakatan dengan konsumen agar tertarik membeli produk dengan harga Rp55 juta - Rp60 juta. Dengan demikian, target penjualan tetap tercapai.
Teknik MESO menggunakan cara yang sedikit berbeda dibanding cara lainnya. Teknik lainnya berfokus pada satu penawaran saja ketika bernegosiasi. Sedangkan, teknik MESO menggunakan beberapa penawaran sekaligus yang telah Anda siapkan sebelum negosiasi berlangsung.
Dengan menawarkan berbagai penawaran kepada rekanan negosiasi, Anda dapat mengidentifikasi penawaran manakah yang disukai dan tidak disukai. Cara ini juga ampuh untuk proses brainstorming atau mencari solusi kreatif yang dihadapi bersama.
Sebagai contoh, Anda bernegosiasi dengan seorang partner bisnis untuk menggunakan jasa perusahaan Anda. Alih-alih hanya menawarkan satu jenis layanan dalam satu harga, Anda dapat menawarkan berbagai jenis layanan dengan harga yang berbeda-beda.
Berbagai jenis layanan dapat dirangkum menjadi sebuah paket penawaran dengan harga yang menarik. Ajaklah partner Anda untuk menentukan layanan apa sajakah yang akan digunakan, agar penawaran anda bersifat customised, agar sesuai dengan kebutuhan partner Anda.
Dengan cara ini, Anda serta rekanan Anda dapat memahami dan memenuhi kebutuhan bisnis masing-masing. Hasil negosiasi pun akan menguntungkan seluruh pihak.
Dalam bernegosiasi, gunakanlah pertanyaan yang bersifat terbuka. Sebagai contoh, hindari pertanyaan seperti “Apakah itu ide yang bagus?” dan ganti pertanyaan dengan,”Bagaimana cara Anda menghadapi tatangan dalam kuartal pertama tahun ini?”
Jenis pertanyaan terbuka akan membuat Anda lebih menentukan arah negosiasi. Rekanan negosiasi Anda pun tidak akan merasa dipaksa oleh alur komunikasi yang dilakukan.
Dalam proses negosiasi, sertakan pula rencana implementasi yang akan dilakukan oleh Anda dan rekanan Anda. Langkah ini dapat memberikan arah agar hasil negosiasi dapat dijadikan perjanjian yang bersifat mengikat dan jangka panjang.
Rencana implementasi meliputi bagaimana perjanjian akan disahkan, pertemuan teratur sepanjang kontrak perjanjian, dan jadwal negosiasi ulang setelah Anda dan rekanan telah mencapai periode waktu tertentu.
Program Applied Negotiation Technique dapat menjadi program pelatihan yang tepat untuk menunjukkan cara bekerjasama yang baik bagi para eksekutif perusahaan. Daripada bersaing dengan pihak lain, negosiasi bisa menjadi cara yang tepat untuk mendapatkan hasil terbaik bagi kepentingan bersama.
Problem solving skill adalah kemampuan dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dengan efektif.
Jika Anda ingin meningkatkan keterampilan dalam memecahkan masalah, mencari tahu lebih lanjut tentang problem solving skill adalah langkah yang tepat.
Artikel ini akan membahas pentingnya kemampuan memecahkan masalah dalam dunia kerja serta memberikan strategi praktis untuk mengembangkannya!
Problem solving skill adalah kemampuan untuk mengidentifikasi masalah, menganalisis situasi secara sistematis, menemukan solusi yang efektif, dan menerapkannya dengan baik.
Orang yang memiliki kemampuan ini biasanya dapat menyelesaikan masalah dengan efektif, baik itu dalam pekerjaan maupun kehidupan sehari-hari.
Sebagai contoh, Anda sedang bekerja di sebuah tim proyek yang mengalami kendala besar. Jika Anda memiliki kemampuan problem solving yang baik, Anda tidak hanya mencari tahu apa yang salah, tetapi juga menggali lebih dalam untuk menemukan penyebabnya.
Setelah itu, Anda merancang strategi yang tepat untuk mengatasi masalah tersebut, serta mengevaluasi solusi yang paling efektif untuk diterapkan.
Problem solving skill sangat dibutuhkan dalam dunia kerja karena membantu Anda mengatasi tantangan sehari-hari dengan lebih efektif.
Dengan kemampuan ini, Anda bisa mengelola waktu lebih baik, merencanakan strategi, dan memprioritaskan pekerjaan dengan lebih baik.
Berikut adalah beberapa manfaat problem solving skill:
Problem solving skill membantu Anda mengelola waktu dengan lebih baik. Dengan kemampuan ini, Anda dapat merancang strategi yang efisien untuk menyelesaikan tugas-tugas sehari-hari.
Dengan problem solving, Anda dapat menetapkan prioritas dengan lebih baik dan merencanakan solusi untuk situasi yang kompleks.
Kemampuan ini akan membantu Anda mengarahkan tim dengan lebih efektif, terutama saat menghadapi situasi yang mendesak.
Kemampuan problem solving mendorong Anda untuk berpikir out of the box dalam mencari solusi.
Dengan pendekatan proaktif, Anda dapat menghasilkan solusi yang inovatif sehingga menginspirasi rekan kerja untuk berpikir lebih kreatif.
Problem solving skill membantu Anda tetap tenang dan efektif saat bekerja di bawah tekanan.
Kemampuan ini membantu Anda mengambil keputusan yang lebih baik dan memberikan dukungan kepada rekan kerja saat mereka mengalami stres.
Problem solvers cenderung mengambil risiko dengan bijak karena yakin akan adanya solusi alternatif.
Dengan analisis yang matang, Anda dapat mengantisipasi masalah dan mengembangkan solusi yang mendukung tujuan tanpa mengambil risiko yang tidak perlu.
Problem solving skill adalah kemampuan penting untuk mengidentifikasi masalah, menganalisisnya secara sistematis, dan menemukan solusi efektif. Berikut adalah cara meningkatkan problem solving skill:
Langkah pertama untuk meningkatkan problem solving skill adalah mengadopsi pola pikir yang tepat.
Anggaplah setiap masalah sebagai peluang untuk berkembang dan belajar, bukan sebagai hambatan. Pendekatan ini akan membantu Anda menghadapi tantangan dengan sikap positif.
Kunci utama dalam hal ini adalah kesabaran dan ketekunan. Kesabaran memungkinkan Anda menyelesaikan masalah dengan cermat, sementara ketekunan mendorong Anda untuk terus mencoba hingga menemukan solusi yang tepat.
Sebelum mencoba memecahkan masalah, penting untuk memahami keseluruhan masalah tersebut dengan jelas. Mulailah dengan membuat pernyataan masalah yang spesifik dan tepat.
Hal ini akan membantu Anda fokus pada inti permasalahan dan menghindari pemborosan waktu serta sumber daya.
Beberapa strategi yang dapat digunakan untuk menganalisis masalah antara lain:
Berpikir kritis dan kreatif sangat penting dalam pemecahan masalah.
Berpikir kritis mendorong Anda untuk mempertanyakan asumsi, mengenali bias, dan mencari bukti untuk mendukung kesimpulan.
Sementara itu, berpikir kreatif memungkinkan Anda melihat masalah dari berbagai sudut pandang, sehingga dapat menghasilkan wawasan dan peluang baru.
Kemampuan melakukan riset dan decision making sangat penting dalam pemecahan masalah.
Penelitian yang baik memastikan Anda memiliki pemahaman komprehensif tentang masalah dan konteksnya.
Beberapa strategi untuk meningkatkan keterampilan ini meliputi:
Kemampuan bekerja sama dengan orang lain sangat penting dalam pemecahan masalah.
Beberapa cara untuk meningkatkan kerja sama tim antara lain:
Penting untuk merefleksikan pengalaman pemecahan masalah di masa lalu, baik yang berhasil maupun yang gagal.
Lakukan sesi evaluasi dengan tim, analisis SWOT (Kekuatan, Kelemahan, Peluang, Ancaman), dan evaluasi hasil solusi yang telah diterapkan.
Ada berbagai tools dan resources yang dapat membantu proses pemecahan masalah, seperti:
Praktik adalah kunci untuk meningkatkan keterampilan pemecahan masalah. Beberapa cara untuk berlatih antara lain:
Dengan menerapkan strategi-strategi di atas secara konsisten, tentu dapat meningkatkan problem solving skill Anda.
Bagi Anda yang ingin mempelajari lebih dalam mengenai cara pengambilan keputusan, bisa mengikuti program System Thinking and Complex Decision Making.
Melalui program ini, Anda akan diajarkan untuk memahami pola pengambilan keputusan dalam berbagai situasi dari yang sederhana hingga kompleks.
Berpikir rasional adalah salah satu cara berpikir menggunakan alasan dan norma dalam membuat keputusan atau bertindak. Seseorang yang berpikir secara rasional biasanya disebut sebagai orang yang memakai logika dan fakta, tanpa melibatkan kepentingan juga perasaan.
Dalam artikel ini kami akan membahas secara mendalam serba-serbi berpikir rasional, mulai dari manfaat hingga cara mengembangkannya.
Berpikir rasional adalah kemampuan untuk memproses dan memahami suatu topik dengan fakta, logika, dan data. Tujuannya satu, untuk menghasilkan alasan atau solusi paling masuk akal.
Dalam proses berpikir rasional, kata Higher Education Digest, seseorang akan fokus pada penyelesaian masalah dan cara mencapai kesempatan.
Berpikir rasional dapat diasah dan dikembangkan dalam kehidupan sehari-hari, baik lingkup personal maupun profesional. Kemampuan berpikir rasional juga didukung oleh ragam kemampuan lain, seperti mengembangkan perspektif, mencocokkan fakta, dan menyampaikan ide/pendapat.
Cara berpikir rasional dipercaya jadi cara paling efektif untuk membuat sebuah keputusan. Maka dari itu, cek ragam manfaatnya di bawah ini:
Dengan berpikir rasional, maka kemampuan analisis Anda juga akan terasah karena terus mengolah informasi dan fakta.
Opini yang terbentuk akan lebih rapi dan masuk akal, karena sesuai fakta, analisis, dan dukungan data.
Sebab selama berpikir rasional otak Anda akan “didorong” untuk bekerja lebih keras dan empati juga dipakai dalam merumuskan keputusan akhir.
Rasa percaya diri muncul ketika Anda dapat menyampaikan opini yang sesuai fakta, serta menyelesaikan sebuah masalah rumit. Kemampuan ini juga bisa jadi modal Anda dalam mencari pekerjaan baru.
Menurut Lectera, berikut adalah beberapa ciri orang yang berpikir rasional:
Dalam penyelesaian masalah dan mengambil keputusan, seseorang yang berpikir rasional akan mempertimbangkan masa depan. Mereka tidak akan terjebak dengan masalah atau beban masa lalu dan fokus pada perencanaan masa depan.
Berkaitan dengan poin sebelumnya, saat memikirkan masa depan, orang yang berpikir rasional akan mempertimbangkan konsekuensi dalam sebuah masalah dan keputusan. Biasanya mereka sudah punya “prediksi” apa saja kemungkinan-kemungkinan yang akan terjadi. Dari situ mereka akan membuat keputusan terbaik.
Sebelum membuat keputusan, biasanya orang yang berpikir rasional akan memahami alasan atau penyebab terjadinya sebuah masalah. Mereka akan mengajukan beragam pertanyaan untuk memastikan kebenaran dan menjadikannya fakta untuk menyusun keputusan atau jawaban.
Seseorang yang berpikir rasional tentunya tetap memiliki perasaan atau emosi, tapi hal tersebut dapat diproses dan diregulasi dengan tepat. Mereka mungkin tampak tidak emosional, tapi sebenarnya mereka sudah mampu memetakan perasaan apa saja yang pantas dikeluarkan atau tidak.
Dalam proses berpikir rasional, mereka akan mendengar banyak hal baru. Dari situ, hal-hal baru akan dipelajari, bukan hanya sebagai landasan membuat keputusan, tapi juga nilai-nilai atau norma kehidupan yang baru.
Seseorang yang berpikir secara rasional butuh susunan rencana yang rapi. Hal tersebut akan berdampak pada kehidupan sehari-hari, misalnya dapat mengatur jadwal kerja harian serta mengatur waktu kerja dan istirahat dengan tepat.
Terakhir, kritik dan saran sudah menjadi makanan sehari-hari mereka. Seseorang yang punya kemampuan berpikir rasional akan menjadi acuan ketika mengambil keputusan. Selama proses belajar hal baru, mereka juga pasti tak lupa dari koreksi serta kritik. Kedua hal tersebut akan diterima dengan baik dan menjadi pembelajaran baru.
Untuk mengembangkan kemampuan berpikir rasional dapat dimulai dari hal-hal kecil yang ada di sekitar Anda. Beberapa caranya adalah:
Mulai dengan kegiatan santai di akhir pekan, yakni bermain game. Kami menyarankan untuk menyusun puzzle atau menjawab teka-teki. Hal lain yang bisa dicoba adalah bermain game di mana Anda harus memecahkan misteri.
Maksudnya, Anda tidak bisa menerima sebuah informasi begitu saja, terlebih jika Anda merasa tidak yakin pada informasinya. Lakukan riset sederhana atau bertanya lebih mendalam soal hal tersebut.
Opini dan ilmu yang Anda bagikan tidak harus topik yang berat seperti ekonomi atau politik. Bahas saja topik-topik yang Anda sukai bersama rekan kerja atau teman dekat. Coba sampaikan pandangan Anda berdasarkan pengalaman dan fakta yang ada.
Berbeda dengan poin sebelumnya, Anda dapat mengasah kemampuan berpikir kritis dalam diskusi grup atau brainstorming. Jadi, bukan hanya Anda yang mendapatkan manfaatnya, tapi orang lain juga bisa mengasah kemampuan mereka.
Kemampuan untuk membaca dan memahami hal baru tidak mudah. Seseorang bisa membaca, tapi belum tentu dapat memahami. Jadi, untuk dapat mengembangkan kemampuan berpikir rasional, Anda juga harus mulai dengan membaca secara menyeluruh dan memahaminya.
Jika Anda kesulitan menyampaikan sesuatu secara lisan, coba tuangkan dalam tulisan. Anda dapat mencatat beberapa poin utama untuk mengingat opini. Atau, Anda juga dapat menuliskan secara lengkap opini atau pendapat Anda sebelum disampaikan secara lisan.
Itulah penjelasan mengenai berpikir rasional dan cara mudah mengembangkannya. Coba lakukan latihan-latihan di atas dalam kehidupan sehari-hari.
Kemampuan tersebut akan membantu Anda dalam mengambil keputusan terbaik dan menyampaikan opini dengan tegas.
Ingin pelajari lebih jauh soal berpikir rasional dan cara mengembangkannya?
Bergabunglah dengan kelas kami dan pelajari cara mengembangkan kemampuan berpikir rasional, klik di sini sekarang!
Sebagaimana di kehidupan sehari-hari, komunikasi bisnis adalah hal yang perlu dipahami demi terwujudnya tujuan perusahaan. Alasannya agar kita bisa lebih adaptif dengan lingkungan pekerjaan serta bisa mensukseskan pekerjaan.
Komunikasi bisnis yang jelas dan efektif sangat krusial bagi karyawan, manajer, dan pimpinan bisnis dalam menjalankan tugas dan memenuhi tanggung jawab mereka. Tanpa proses dan alat yang sesuai, bisnis dapat menghadapi berbagai masalah serius, mulai dari karyawan yang tidak puas, pelanggan yang kecewa, hingga penurunan laba secara bertahap.
Jadi seperti apa komunikasi bisnis ini? Simak artikel ini untuk memahami perbedaan tentang komunikasi bisnis yang membuat Anda terlihat lebih profesional di dalam pekerjaan!
Komunikasi bisnis adalah sebuah proses pengiriman dan penerimaan informasi di lingkungan bisnis. Menurut Rosenblatt, komunikasi bisnis adalah tindakan berbagi informasi, ide, gagasan, dan instruksi yang disampaikan baik secara personal maupun kepada khalayak.
Dalam komunikasi bisnis, pengirim pesan wajib memastikan bahwa pesan yang disampaikan dapat diterima atau dimengerti oleh lawan bicara. Melakukan komunikasi bisnis memiliki beberapa manfaat salah satunya adalah meningkatkan kepuasan pelanggan.
Saat melakukan komunikasi bisnis dalam pekerjaan, keterikatan dengan pelanggan adalah salah satu yang menjadi tujuan.
Penerapan komunikasi bisnis sendiri memiliki tujuan meningkatkan kolaborasi dalam perusahaan atau dengan pelanggan. Melalui komunikasi yang efektif dalam bisnis, tentunya akan ada kolaborasi dan hubungan timbal balik yang akan menguntungkan kedua belah pihak.
Selain itu, komunikasi bisnis bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan karyawan terhadap perusahaan atau pelanggan terhadap penyelenggara pemasaran produk.
Dalam dunia bisnis, komunikasi bisnis adalah salah satu hal yang penting diterapkan. Pasalnya, tanpa adanya komunikasi yang efektif akan terjadi kesalahpahaman yang dampaknya bisa saja merugikan bisnis.
Komunikasi yang dilakukan dalam lingkungan bisnis juga memiliki berbagai jenis dalam penerapannya. Berikut ini adalah jenis-jenis komunikasi bisnis yang Anda perlu ketahui:
Komunikasi ini adalah jenis komunikasi dalam bisnis yang dilakukan dengan orang yang memiliki posisi dalam perusahaan. Jenis komunikasi ini biasa terjadi antar kepala departemen di sebuah perusahaan atau dua karyawan yang bekerja di departemen yang sama.
Istilah lain menyebutkan komunikasi horizontal dalam bisnis sebagai peer communication. Komunikasi horizontal dapat membantu koordinasi dalam tim atau saat perlu diskusi lebih lanjut untuk rencana dalam tim atau departemen.
Komunikasi vertikal adalah jenis komunikasi dalam bisnis yang terjadi antara karyawan dengan posisi tingkatan berbeda. Sebagai contoh komunikasi vertikal adalah pertukaran informasi antara anggota tim dan kepala tim.
Dalam komunikasi ini, anggota tim perlu melaporkan pekerjaan atau berdiskusi lebih lanjut terkait proyek sehingga terjadi komunikasi. Tentunya, berkomunikasi antara dua individu ini juga perlu diatur oleh tata krama yang sesuai.
Komunikasi diagonal adalah jenis komunikasi yang terjadi di dalam perusahaan antara orang yang memiliki level berbeda tetapi terkait. Jenis komunikasi diagonal dalam perusahaan adalah komunikasi terbuka serta memfasilitasi kolaborasi dengan tim yang berbeda-beda.
Untuk mencapai tujuan komunikasi efektif, dalam bekerja setiap individu harus menguasai teknik komunikasi bisnis. Berikut ini adalah teknik komunikasi bisnis yang bisa Anda terapkan!
Saat melakukan komunikasi dalam pekerjaan, pastikan Anda aktif mendengarkan. Dalam komunikasi bisnis, penting sekali untuk menerima informasi secara tepat sehingga mencapai pemahaman bersama.
Saat Anda bisa mendengarkan secara aktif, komunikasi bisnis akan lebih efektif karena Anda bisa menangkap maksud lawan bicara secara sesuai. Selain itu, cara ini membuat seseorang bisa menjalin hubungan yang erat dengan member lain yang bekerja di perusahaan yang sama.
Komunikasi dengan penggunaan bahasa yang tepat akan melahirkan efektivitas tinggi. Perlu dipahami, pemilihan jenis komunikasi bisnis juga mengatur bahasa yang digunakan.
Tentunya berkomunikasi dengan rekan satu tim dengan jabatan setara akan berbeda dengan berbicara dengan atasan Anda. Jadi, pastikan untuk memahami dengan siapa Anda berbicara untuk menentukan gaya bahasa yang tepat.
Namun secara umum, bahasa formal dan jelas masih menjadi pilihan untuk menyampaikan informasi dalam bisnis.
Dari semua hal dalam teknik komunikasi, ada beberapa hal kecil yang juga bisa membuat Anda lebih sukses melakukan komunikasi bisnis. Sebuah hal kecil tapi juga dapat mengantarkan komunikasi bisnis yang lebih sukses.
Menjaga kontak mata saat berbicara dapat membangun hubungan kerja yang baik dalam bisnis. Selain kontak mata, gesture juga menjadi salah satu hal yang penting.
Bukan tujuan utama tetapi bisa membantu apabila teknik ini dipelajari dengan baik.
Dalam sebuah meeting atau rapat, seringkali terjadi selisih paham atau perbedaan pendapat yang mengantarkan kepada ketegangan. Dalam komunikasi bisnis, salah satu teknik yang penting dipelajari adalah tidak melibatkan emosi saat berkomunikasi.
Balik lagi tujuannya adalah untuk memberikan kesuksesan dalam bisnis, sehingga kita harus bisa menahan emosi dan berpikir secara terbuka.
Ada saatnya dalam komunikasi bisnis melibatkan emosi untuk membangun hubungan lebih baik. Namun, pastikan Anda bisa menguasai emosi sehingga tidak menjadi sebuah hal yang berdampak negatif dalam menjalankan komunikasi bisnis.
Ingin mempertajam komunikasi bisnis Anda?
Anda bisa mencoba mengambil salah satu program singkat di prasmul-eli. Saat ini, prasmul-eli telah menyediakan berbagai kelas singkat untuk mengasah keterampilan yang berguna bagi pekerjaan atau bisnis Anda.
Selain itu, dihadirkan juga fasilitator yang sudah berpengalaman di bidangnya untuk membantu Anda belajar serta mendapatkan insight yang bisa diterapkan.
Penasaran? Segera hubungi prasmul-eli untuk keterangan lebih lanjut dengan klik link ini!