Mengenal Brand Activation: Strategi Meningkatkan Brand Awareness dan Penjualan

Konsumen yang semakin kritis membuat bisnis tidak bisa menggunakan strategi promosi lama seperti iklan televisi atau billboard. Konsumen butuh sesuatu yang unik untuk menarik perhatian. Makanya, brand activation adalah salah satu strategi yang tepat untuk menjangkau konsumen.

Dalam strategi brand activation, bisnis harus mendekatkan produknya ke konsumen melalui relevansi, sehingga brand dapat menjadi bagian dari kebutuhan bahkan kehidupan konsumen.

Lantas, apa saja prinsip dasar dan bentuk-bentuk brand activation? Pahami selengkapnya berikut ini.

Apa Itu Brand Activation?

Brand activation adalah strategi untuk mendorong konsumen melakukan sesuatu (contohnya, pembelian) setelah adanya interaksi dengan bisnis atau brand. Brand activation juga dapat disebut sebagai cara “menghidupkan” brand melalui pengalaman konsumen dan membentuk hubungan jangka panjang.

Brand activation, menurut Smart Company, diwujudkan melalui beragam campaign marketing yang melibat pengguna dan calon konsumen secara langsung. Pada satu sisi, brand activation menjaga kesetiaan konsumen lama. Pada sisi lainnya, mencoba untuk meyakinkan calon konsumen bahwa produk Anda adalah solusi atas masalah-masalah yang dihadapi.

Namun, kembali ke pemaparan awal, brand activation adalah tentang membuat bisnis atau brand semakin relevan dengan kehidupan konsumen. Makanya, strategi dan penerapannya dapat berubah sewaktu-waktu, berdasarkan perubahan tren, kebiasaan konsumen, kebutuhan konsumen, hingga perkembangan produk.

Prinsip Brand Activation

Terapkan tiga prinsip ini dalam strategi brand activation Anda:

• Ide dan rencana berdasarkan data: gunakan masukan serta keluhan dari konsumen sebagai pertimbangan selama masa pembuatan rencana atau ide campaign hingga penerapannya.

• Menentukan waktu dan tempat yang tepat: lokasi yang dimaksud adalah daerah atau kota di mana sebagian besar konsumen Anda tinggal. Waktu yang tepat tentunya saat tanggal merah atau libur nasional.

• Dorong partisipasi: dalam setiap sesi atau acara dalam campaign Anda, pastikan konsumen berpartisipasi atau terlibat. Contohnya saat tanya jawab atau bermain games.

Manfaat Brand Activation

Beberapa manfaat brand activation pada bisnis, antara lain:

• Mendapatkan data dan informasi yang relevan tentang konsumen.

• Menerima masukan dan keluhan konsumen secara langsung selama interaksi dengan brand.

• Menjangkau audiens atau calon konsumen baru yang belum mengenal brand Anda.

• Mengembalikan atau memperkuat posisi brand Anda di pasaran.

• Membuat brand Anda semakin relevan dan terlihat mengikuti perkembangan zaman.

Bentuk Brand Activation

Melansir Customer Think, berikut adalah enam bentuk brand activation yang umum ditemukan saat ini.

1. Experiential marketing

Disingkat jadi XM, bentuk brand activation ini digunakan untuk merangkul konsumen dan menumbuhkan hubungan emosional dengan mereka lewat pengalaman yang personal. 

Dalam XM, brand dapat membuat experiment center yang memungkinkan pengguna untuk melihat, menggunakan, dan memanfaatkan produk secara langsung. Dalam acara tersebut, Anda juga dapat menghadirkan pakar yang berkaitan dengan produk untuk berdiskusi dengan konsumen sehingga mereka merasa lebih dekat dengan brand.

Contoh: experiential marketing yang dilakukan oleh T-Mobile, di mana mereka menghadirkan pengalaman bermain game Angry Bird secara langsung menggunakan smartphone yang dipamerkan dalam acara mereka. Acara tersebut memberikan pengalaman langsung bagi konsumen dalam memakai smartphone.

2. Digital marketing campaigns

Jika aktivitas tatap muka atau offline tidak masuk dalam budget Anda, digital marketing campaign dapat menjadi bentuk brand activation lainnya. Dengan memanfaatkan media sosial dan aplikasi meeting, Anda dapat menjangkau lebih banyak konsumen. 

Biaya digital marketing campaign juga tentunya lebih murah, tapi tetap dapat memberikan pengalaman yang hampir sama dengan aktivitas tatap muka.

Contoh: campaign Apple yang mengundang fotografer untuk menggunakan produk iPhone 7 mereka. Para fotografer diminta untuk memotret objek dan lokasi gelap. Hasilnya lalu dipublikasikan dalam media sosial Apple dan fotografernya itu sendiri. Mereka menunjukkan bahwa iPhone punya kamera yang sama bagusnya dengan kamera profesional, terutama dalam medan yang gelap.

3. Sampling campaigns

Sampling campaigns mengutamakan pelanggan langsung pada produk-produk utama yang dijual oleh brand. Dalam bentuk brand activation ini, Anda harus dapat memilih calon pembeli dengan profil yang tepat atau sesuai fungsi produk. Hal tersebut guna mendorong terjadinya penjualan.

Contoh: sampling campaign dari IKEA, di mana mereka mengundang 100 konsumen untuk menginap di gudang IKEA. Para konsumen tersebut mendapatkan kesempatan untuk mencoba berbagai produk IKEA (kasur, kursi, lemari, dan lainnya) selama satu malam. 

Selama menginap pun, para konsumen diberikan pelayanan maksimal, mulai dari makanan dan minuman, dipijat, disiapkan ruang menonton, dan bahkan artis yang membaca cerita sampai mereka tertidur.

4. In-store events

Bentuk brand activation ini banyak dilakukan oleh brand ritel atau pengecer. Tujuannya adalah mempromosikan produk spesifik atau brand secara menyeluruh pada satu atau beberapa toko. Tujuannya adalah memperkenalkan produk, terutama jika brand masih baru.

Contoh: brand pakaian yang baru mengeluarkan produk khusus acara keagamaan mempromosikan produk mereka dalam beberapa toko. Mereka akan membuat display atau pameran khusus untuk produk-produk mereka di titik strategis dalam toko.

5. Promotions

Promotional marketing bertujuan untuk meningkatkan awareness pada brand dan produk guna meningkatkan penjualan serta menambah kesetiaan konsumen. Contoh promo yang dimaksud adalah paket produk atau product bundling, diskon dengan minimal pembelanjaan, mengumpulkan poin (membership), loyalty program, giveaway/lomba, hingga program reseller.

6. Social media engagements

Terakhir adalah bagaimana interaksi brand Anda dengan konsumen dan audiens di media sosial. Engagements atau interaksi yang dimaksud adalah likes, komentar, angka share, hingga respons DM (direct messages). Saat ini brand juga menciptakan persona khusus yang mewakili brand mereka hingga menciptakan tren atau jenis konten yang sesuai ciri khas brand/produk.

Brand activation adalah strategi membantu relasi dengan konsumen melalui interaksi dan pengalaman menggunakan produk secara langsung. Hal ini tentunya semakin meyakinkan konsumen bahwa produk Anda adalah solusi atas permasalahan mereka.

Apabila Anda ingin belajar tentang ragam cara mengembangkan brand, maka penting untuk mempelajari Strategic Brand Management, sebuah short program dari prasmul-eli.

Anda akan mendapatkan ilmu dan berbagai pengalaman langsung dari profesional serta ahli branding.
Kunjungi halaman ini untuk pelajari lebih jauh dan daftar programnya!